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2、据女子介绍称，7月7日用支付宝花呗支付在微店花249.2元网购了一件体恤衫。7月30日商品缺货女子退款，31日平台显示退款完成，付女士点开花呗账单，体恤衫扣款金额居然变成了3363.67元，除去退还的249.2元，还有3114.47元不翼而飞。

3、8月9日凌晨，花呗发文回应“女子2百多网购却被花呗扣款3千多”：支付宝和花呗技术团队，联合商户平台进行了排查，可以确认，是用户主动的消费支付。

4、事中事后和付女士沟通回忆后，她也表示是多笔订单合并支付，总额共计三千多元。退款了其中一件，金额也没问题。

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